25 maneiras para manter os clientes toda a vida – na Briefing

Arnold Sanow, autor de vários livros sobre gestão e marketing, deixa na Briefing “25 conselhos para manter clientes toda a vida”. Alguns parecem obvios, talvez até simplistas e ingénuos. Mas não são: são esses precisamente os mais esquecidos. A ler com atenção.

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Ter um bom WebSite fica caro?

 

É espantosa a quantidade de WeSites de baixa qualidade que se vê por essa internet!

E é ainda mais assustador quando, esses websites, pertencem a empresas com aspiração a uma presença marcante no mercado e que, em todos os outros campos do marketing, fazem tudo bem feito! Que se passa então?

A resposta não é dificil: desleixo e desconhecimento! É que todos os outros meios de marketing são visiveis, e envergonham quando não têm qualidade. A Web não (pensa-se!!!). O pensamento ainda é: catálogos, cartazes, embalagens, expositores, publicidade televisiva, encomenda-se a gente competente pois temos que ter resultados de vendas e uma boa imagem… a web logo se vê.

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